ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড ফিল্ড
মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে লগইন পেজে একই দুটি ফিল্ড দেখবেন। কোনো ডিভাইসে অতিরিক্ত ফর্ম স্টেপ নেই এবং সাবমিট বাটন একই লেবেল রাখে।
আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম আর স্পোর্টস মার্কেটে সরাসরি ঢুকে যান। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্র করার...
cachino লগইন পেজে আপনার রেজিস্টার করা ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড লিখুন। সাবমিট করার পরে আমরা সেশন ভেরিফাই করি এবং আপনাকে মেইন লবিতে নিয়ে যাই যেখানে লাইভ টেবিল, স্লট ক্যাটালগ এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট দেখতে পাবেন। যদি আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে যান তাহলে ফরগট পাসওয়ার্ড লিংকে ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার ইমেইলে রিসেট ইনস্ট্রাকশন পাঠিয়ে দেব। লগইন সেশন ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক হয় তাই মোবাইলে শুরু
করে ডেস্কটপে চালিয়ে যেতে পারবেন। আমরা Two-Factor Authentication চালু রাখার পরামর্শ দিই যাতে অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি আরও শক্তিশালী থাকে।
লগইন করার পর আপনি যে পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করবেন তার তালিকা দেখতে পাবেন অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্মগুলো সাপোর্ট করি যাতে আপনি দ্রুত চিপ লোড...
যদি লগইন করতে না পারেন বা পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক না আসে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হেল্প সেন্টার আর্টিকেল দিয়ে সব ধরনের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সমস্যার সমাধান দিয়ে থাকি। সাপোর্ট এজেন্টরা বাংলাদেশ টাইমজোনে সক্রিয় থাকে এবং লগইন ইস্যু সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে রিসলভ হয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং ইউজারনেম হাতের কাছে রাখুন যখন সাপোর্ট টিকেট খুলবেন।
লগইন পেজের নিচে লাইভ চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। ক্লিক করলে সাপোর্ট উইন্ডো খুলবে এবং এজেন্ট আপনার সমস্যা শুনে তাৎক্ষণিক সমাধান দেবে। পাসওয়ার্ড রিসেট, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং ডিভাইস লগইন ইস্যুতে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত।
আপনার লগইন সমস্যার বর্ণনা সহ ইমেইল পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। স্ক্রিনশট এবং এরর মেসেজ পাঠালে দ্রুত ডায়াগনোসিস করতে পারি। ইমেইল থ্রেডে টিকেট নাম্বার থাকে যাতে ফলো-আপ সহজ হয়।
cachino হেল্প সেন্টারে লগইন ট্রাবলশুটিং আর্টিকেল পাবেন যেখানে পাসওয়ার্ড রিসেট, ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার, মোবাইল অ্যাপ লগইন এবং Two-Factor সেটআপ ধাপে ধাপে দেখানো আছে। সার্চ বার দিয়ে দ্রুত সলিউশন খুঁজে নিতে পারবেন।
আমরা প্রতিটি লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করি এবং SSL সার্টিফিকেট দিয়ে ডেটা ট্রান্সমিশন সিকিউর রাখি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং আমরা সেটি প্লেইনটেক্সটে কখনো স্টোর করি না। Two-Factor Authentication চালু করলে লগইন...
লগইন পেজ এবং সব সেশন ডেটা SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে ট্রানজিটে কেউ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন যে কানেকশন সিকিউর।
আপনার পাসওয়ার্ড আমরা bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে ডাটাবেসে রাখি। এতে যদি কখনো ডেটা লিক হয় তবুও কেউ আসল পাসওয়ার্ড পড়তে পারবে না। পাসওয়ার্ড রিসেট করার সময়ও নতুন হ্যাশ তৈরি হয়।
লগইন করার পরে দ্বিতীয় স্তর হিসেবে আপনার মোবাইলে OTP পাঠাই। এই কোড ছাড়া লগইন সম্পূর্ণ হয় না। এটি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে চালু করতে পারেন এবং পরের বার থেকে প্রতিবার লগইনে কোড চাইবে।
যদি আপনি একটি নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকেন তাহলে সেশন এক্সপায়ার হয়ে যাবে এবং পুনরায় লগইন করতে হবে। এতে পাবলিক ডিভাইসে ভুলে লগআউট না করলেও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে দেখতে পারবেন কোন IP অ্যাড্রেস, কোন ডিভাইস এবং কখন লগইন হয়েছে। যদি অপরিচিত লগইন দেখেন তাহলে তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্ট টিমকে জানান।
নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন স্টেপ চাই। এতে করে যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে ফেলে তবুও নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করতে পারবে না।
আমরা মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে একই লগইন ইন্টারফেস রেখেছি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা ডিভাইস পরিবর্তন করলেও স্মুথ থাকে। প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড একই জায়গায় থাকে এবং সাবমিট করলে একই ব্যাকএন্ড সেশন...
মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে লগইন পেজে একই দুটি ফিল্ড দেখবেন। কোনো ডিভাইসে অতিরিক্ত ফর্ম স্টেপ নেই এবং সাবমিট বাটন একই লেবেল রাখে।
প্রতিটি লগইন স্ক্রিনে ফরগট পাসওয়ার্ড লিংক দেখতে পাবেন যেখানে ক্লিক করলে ইমেইল রিসেট ফ্লো শুরু হয়। মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই রিসেট ইনস্ট্রাকশন আসে।
যদি Two-Factor চালু থাকে তাহলে পাসওয়ার্ড এন্টার করার পরে সব ডিভাইসে OTP স্ক্রিন দেখাবে। মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই কোড ফিল্ড এবং টাইমার থাকে।
মোবাইলে লগইন করলে ডেস্কটপে রিফ্রেশ করলে একই সেশন দেখবেন। একটি ডিভাইস থেকে লগআউট করলে অন্য ডিভাইসেও সেশন এক্সপায়ার হয়ে যায়।
লগইন করার পর আপনাকে যে ড্যাশবোর্ডে নিয়ে যাওয়া হয় তার মেনু আইটেম এবং চিপ ব্যালেন্স সব ডিভাইসে একই অবস্থানে থাকে।
মোবাইল ও ডেস্কটপে লগআউট বাটন একই ড্রপডাউন মেনুতে পাবেন। ক্লিক করলে সেশন ক্লিয়ার হয় এবং আপনি লগইন পেজে ফিরে যান।
ভুল পাসওয়ার্ড বা ইউজারনেম দিলে সব ডিভাইসে একই এরর টেক্সট দেখাবে এবং আপনাকে পাসওয়ার্ড রিসেট অপশন দেখাবে।
লগইন করার পর আপনার ব্যক্তিগত লবি খুলে যাবে যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট ক্যাটালগ এবং স্পোর্টস মার্কেট একসাথে দেখতে পাবেন। আপনার চিপ ব্যালেন্স, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং...
লগইন করার মুহূর্তে আপনার কাস্টমাইজড লবি লোড হয় যেখানে আপনি আগে কোন গেম খেলেছেন এবং কোন টেবিলে বেশি সময় কাটিয়েছেন সেই অনুযায়ী গেম সাজানো থাকে। এটি আপনার পরবর্তী সেশন দ্রুত শুরু করতে সাহায্য করে।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে চিপ ব্যালেন্স রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং ডিপোজিট বা উইথড্র করার বাটন দেখতে পাবেন। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট অপশন সেখানে তালিকাভুক্ত থাকে।
আপনার প্রতিটি গেম রাউন্ড, বেট সাইজ এবং রেজাল্ট অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি সেকশনে স্টোর হয়। এই ডেটা দিয়ে বুঝতে পারবেন কোন স্লট বা লাইভ টেবিলে আপনার পারফরম্যান্স কেমন ছিল।
লগইন করে চিপ বাটনে ক্লিক করুন এবং আপনার প্রিফার্ড পেমেন্ট মেথড সিলেক্ট করুন। এক মিনিটের মধ্যে ডিপোজিট কনফার্ম হয় এবং ব্যালেন্স লবিতে আপডেট দেখতে পাবেন।
আপনার জেতা চিপ উইথড্র করতে অ্যাকাউন্ট সেকশনে যান এবং উইথড্র রিকোয়েস্ট সাবমিট করুন। আমরা ভেরিফিকেশন চেক করি এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket ওয়ালেটে পাঠিয়ে দিই।
লগইন করার পর সেটিংস পেজে গিয়ে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, ইমেইল আপডেট, Two-Factor সেটআপ এবং নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স ম্যানেজ করতে পারবেন। সব পরিবর্তন সেভ হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়।